✅ Painel de Ações: Secretária
Este é o seu painel central de execução. Aqui estão concentradas as suas rotinas diárias e os protocolos estratégicos da clínica, focados em conversão e excelência no atendimento.
📅 Rotina Diária (Checklist)
🌅 Abertura (Manhã)
- task Conferir a agenda do dia e confirmar presenças (garantir que não haja buracos).
- task Checar o Kommo CRM: Responder leads e mensagens acumuladas da noite anterior.
- task Preparar a recepção (café, água, climatização, música ambiente) e separar os prontuários/fichas do dia.
☀️ Durante o Dia
- task Enviar mensagem de lembrete para os pacientes do dia seguinte.
- task Monitorar a automação do Instagram (verificar no Kommo CRM se os pacientes com agendamento confirmado estão recebendo o convite).
🌙 Fechamento (Fim do Dia)
- task Mover pacientes que receberam alta hoje para a etapa “Tratamento Finalizado” no Kommo (Isso ativará o envio do Voucher VIP de Indicação amanhã).
- task Fechar o caixa do dia e lançar todos os recebimentos no controle financeiro.
- task Organizar a recepção e deixar tudo pronto para o dia seguinte.
🎯 Ações Estratégicas de Vendas (CRC)
Lembre-se: Você é a Central de Relacionamento (CRC) da clínica. O contato ativo é fundamental para atingirmos a Meta-100K.
📞 Dias de Follow-up (Resgate de Orçamentos)
Conforme nossa regra de ouro, separe um bloco de tempo nestes dias exclusivamente para vendas:
- task 🔁 Toda Terça-feira: Entrar em contato com orçamentos abertos da semana anterior (usar os Scripts-de-Vendas).
- task 🔁 Toda Quinta-feira: Fazer resgate focado em tratamentos de Alto Ticket (HOF, Lipo 3D, Próteses) que ficaram pendentes.
🎟️ Gestão de Vouchers VIP (Indicações)
- task Quando um “Indicado” chamar no WhatsApp com o Voucher, priorizar o atendimento aplicando o script de recepção VIP.
- task Cadastrar o novo paciente no Kommo CRM marcando a Origem como “Indicação” e anotando o nome do paciente promotor nas Notas.
📊 Visão Dataview de Tarefas Abertas
(Se você utilizar o plugin Dataview, todas as suas tarefas pendentes aparecerão reunidas aqui)
TASK
FROM "execucao-estrategica/Acoes-Secretaria"
WHERE !completed